Онлайн страхование в Казахстане

Понедельник, 20 мая 2019
Menu

Байсал Кадыров: Внедрение онлайн-страхования в Казахстане: возможности или проблемы?

Законопроект «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам страхования и страховой деятельности» после презентации в Правительстве уже много раз обсуждался в различных СМИ. На вопрос о том, будут ли инициативы регулятора страхового рынка по введению онлайн страхования технологическим прорывом и  новой вехой в развитии страхового рынка или создадут массу трудностей как для страховщиков, так и для страхователей, однозначного мнения – нет. Что думают представителя онлайн бизнеса по поводу того как изменится ландшафт страхового рынка  после введения онлайн страхования редакции allinsurance.kz рассказал основатель сервиса сравнения услуг Promarket.kz Кадыров Байсал.

Байсал, как представитель онлайн бизнеса, как Вы оцениваете перспективы  внедрения технологий онлайн страхования?

Двояко. С одной стороны: внедрение онлайн-страхования – это технологичный прорыв. В этом направлении мы значительно отстаем от развитых стран, где возможность заказать страховку онлайн появилась ещё в 90-х. Так, по данным портала eMarketer, в 2002 году на долю онлайн-площадок приходилось до 20% от общего объема продаж страховых полисов на мировом рынке. С тех пор прошло уже ни много ни мало 15 лет и, на сегодняшний день, в США и странах Европы более 30% всех страховых продуктов продаётся онлайн. Динамика роста сферы онлайн-страхования в Европе составляет от 15 до 25% в год, в США – до 10%, а мы только планируем внедрять.

В первые годы работы новой системы казахстанцы неминуемо столкнутся с рядом проблем, как технологического характера, так и с проблемами человеческого фактора.  Ожидается, что внедрение онлайн-страхования должно ускорить процесс получения страхового полиса: заполнил анкету, прикрепил документы, оплатил, получил полис. На бумаге выглядит просто, а на практике каждый этап таит множество подводных камней. Давайте разберем каждый.

1. Заполнение данных.

После внедрения онлайн-страхования пользователю действительно не обязательно будет ехать в офис страховой компании или агента, можно будет заполнить анкету для получения полиса на сайте страховой компании или сервисе сравнения услуг аналогичному promarket.kz. Но вводимую пользователем информацию по-прежнему будет проверять оператор, сверяя полученные данные с базой ЕСБД (Единой страховой базой данных), которая с 1 июля 2017 года находится под контролем Государственного кредитного бюро. В случае замены удостоверения, смены фамилии или изменения каких-то других данных, необходимых для оформления договора страхования, введенные пользователем данные, возможно, не будут приняты страховщиком с первого раза. Оператор вынужден будет связаться со страхователем, чтобы запросить дополнительные данные, документы и т.д.

2. Прикрепление документов

К поданной заявке на получение полиса необходимо будет приложить скан или фотографию документов. И если сканеры есть далеко не у каждого человека на рабочем столе, то смартфоны, если верить данным сотовых операторов, сейчас на руках у 60 % населения.  Чтобы полноценно заменить сканер, нужна хорошая камера и освещение, а само изображение должно быть легко читаемо  и не размыто. И, к сожалению, не каждый смартфон может похвастать наличием камеры со вспышкой. То есть и здесь придётся искать компромисс.

3. Оплата

По данным Национального Банка Казахстана, в обращении у 15,2 млн держателей находится 17,9 млн платежных карт - огромное число, практически равное всему населению Казахстана, но если взглянуть на характер производимых транзакций, то мы увидим, что большинство людей по-прежнему предпочитает расплачиваться наличными. Так, по данным на 1 октября 2017 года, рост безналичных платежей в сравнении с прошлым годом составил 108,38% (21,4 млн транзакций, 296,5 млн тенге), но, в тоже время, число операций по снятию наличных денег увеличилось на 10,1% (19 млн транзакций), а объем вырос на 20,89% и составил 885,6 млрд тенге. Простая арифметика показывает, что население республики в суммовом выражении оплачивает наличными в 3 раза больше, чем картами.

Одной из причин являются закрытые по умолчанию для проведения онлайн-платежей карты. К сожалению, в большинстве банков Казахстана держатель карты должен либо самостоятельно, либо с помощью сотрудника банка проводить дополнительные операции для того, чтобы расплачиваться картой в случае онлайн-покупок. С тем же столкнутся пользователи, которые захотят первыми протестировать возможности онлайн-страхования.

4. Получение полиса

Если вы успешно прошли все предыдущие этапы и купили электронный полис, то, к примеру, при покупке полиса ОС ГПО ВТС для избежания лишних разговоров с сотрудником дорожной полиции, у которого может не оказаться смартфона, планшета или будет отсутствовать возможность соединения с базой данных, возникнет необходимость распечатать полис. Таким образом, быстрый и удобный процесс онлайн-страхования, каким нам его представляют, для неподготовленных граждан на практике будет выглядеть немного иначе.

Но, с другой стороны, описанные выше проблемы, коснутся далеко не всех, а кого-то и вовсе могут не задеть. В таких сферах страхования, как страхование жизни для выезда за рубеж и страхования недвижимости, оптимизацию можно будет увидеть сразу. Пользователи, выезжающие за границу, чаще всего уже имеют сканы документов и открытые для онлайн-платежей карты, подготовленные ранее для получения визы, брони билетов и гостиниц. Заказ и получение полиса в таком случае займёт считанные минуты.

Немаловажным фактором в пользу онлайн страхования была идея о снижении стоимости полиса за счет исключения услуг посредников и агентов. На Ваш взгляд, будет ли онлайн-полис дешевле?

В определенных категориях страхования, таких как страхование КАСКО, недвижимости, полисы могут стать дешевле за счёт снижения издержек страховых компаний. В категориях обязательного страхования цена может снизиться только до того уровня, который предусмотрен законом и то, только если компания захочет предоставить разрешенную скидку. Сейчас страховщики делают такие скидки не явно, предлагая своим клиентам подарки, дополнительный сервис. После принятия поправок, предложение скидки в размере до 10% по обязательному страхованию будет вполне законным делом. И тут экспертиза онлайн сервисов сравнения услуг, таких, например, как  Promarket.kz, станет просто незаменима. На нашем сайте пользователи смогут не только сравнить цены, но и наглядно увидев преимущества каждой страховой компании, заказать полис онлайн.  Как показывает опыт, страховщики в погоне за клиентом готовы быть «щедрыми», так что стоимость обязательного онлайн страхования, скорее всего, снизится тоже.

То есть, сервисы подобные Promarket.kz выиграют от внедрения онлайн-страхования и их станет больше?

Несомненно.  Внедрение онлайн-страхования  бесспорно сыграет нам на руку, поскольку многократно возрастёт количество пользователей. В тоже время ужесточится конкуренция между существующими и новыми сервисами по сравнению и заказу полисов. Говоря о росте количества пользователей, мы рассчитываем не только на ту аудиторию, которая оформляла полисы обязательного страхования в офисах страховых компаний и их агентов, и перешедшую в онлайн, но также о новых пользователях добровольного страхования КАСКО, жизни, недвижимости.  Введение онлайн-страхования также откроет новые возможности для интеграции с другими онлайн-сервисами: по бронированию авиа-билетов, гостиниц, покупке-продаже недвижимости и т.д.

В общем, если говорить с позиции моего бизнеса, то онлайн страхования будет новым толчком  для развития страхового трынка и рынка онлайн финансовых услуг.

 

Собственный корреспондент  allinsurance.kz
Источник: Казахстанский портал о страховании

 

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

В России горят более 20 тыс. га леса

17-05-2019 Просмотров:63

В России горят более 20 тыс. га леса

Больше всего пожаров зафиксировано на территории Хабаровского края

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

17-05-2019 Просмотров:67

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

Рухнула стена старой фабрики, которую готовили к сносу

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на…

17-05-2019 Просмотров:92

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на недостаточный уровень сбережений

Число граждан Австралии, планирующих выйти на пенсию в течение следующих 12 месяцев,...

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

17-05-2019 Просмотров:89

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

Четыре крупные японские страховые компании общего страхования планируют повысить ставки страховых взносов...

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

17-05-2019 Просмотров:86

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

Страховой регулятор планирует обратиться к правительству за разрешением использования Aadhaar, 12-значного идентификационного...

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

17-05-2019 Просмотров:90

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

Брокеры Aon и Guy Carpenter объединились с Institutes RiskStream Collaborative, чтобы упростить...

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

17-05-2019 Просмотров:104

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

Страховые брокеры беспокоятся о будущем своего бизнеса на фоне всех технологических достижений...

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019…

17-05-2019 Просмотров:87

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019 года: Marsh

Средние цены на коммерческое страхование выросли на 3,0% в первом квартале 2019...

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на…

17-05-2019 Просмотров:92

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на Ближнем Востоке

Рынок морского страхования Лондона соберется, чтобы оценить необходимость изменения уровня риска для...

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему…

17-05-2019 Просмотров:101

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему способствовали продажи активов

Generali, крупнейшая страховая компания Италии, сообщила о росте чистой прибыли первого квартала...

Как эффективно передать капитал будущему поколению

17-05-2019 Просмотров:115

Как эффективно передать капитал будущему поколению

Частные полисы страхования жизни зарекомендовали себя как удобный инструмент наследования во многих...

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

17-05-2019 Просмотров:61

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

Munich Re сообщила, что будет сотрудничать с телематическим провайдером The Floow. Сделка...

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без…

16-05-2019 Просмотров:75

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без цифровой подписи

Александр Лукашенко подписал указ № 175 «О страховании», которым страховым организациям расширены...

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

16-05-2019 Просмотров:61

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

В первую очередь, медицинским страхованием будут охвачены работники крупных компаний и организаций....

Составлен список самых смертоносных автомобилей

16-05-2019 Просмотров:71

Составлен список самых смертоносных автомобилей

Ресурс iSeeCars.com изучил данные Страхового института дорожной безопасности (IIHS) о смертности в...

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

16-05-2019 Просмотров:135

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

Страхование жизни в настоящее время является драйвером роста на всех развивающихся рынках...

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных…

16-05-2019 Просмотров:51

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных рисков МСП

Castel Specialty, подразделение клубной образовательной платформы MGA Castel Underwriting Agencies, запустило новое...

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

16-05-2019 Просмотров:119

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

Вызывающая беспокойство новая атака по взлому компьютеров заражает цепочки поставок программного обеспечения,...

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в…

16-05-2019 Просмотров:60

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в мире

Ping An продолжает считаться самым сильным и самым дорогостоящим страховым брендом в...

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

16-05-2019 Просмотров:62

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

Страховщики ведут переговоры с финансовым регулятором IRDAI относительно того, чтобы позволить им...

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

16-05-2019 Просмотров:73

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

Специализированный страховщик Beazley создал продукт морского киберстрахования для удовлетворения быстро растущих потребностей...

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование…

16-05-2019 Просмотров:65

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование и банковское дело

Официальный вестник страны заявил в среду, что Турция подняла до 0,1% с...

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения…

16-05-2019 Просмотров:57

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения добровольных информаторов

Французский ядерный регулятор ASN заявил, что начал расследование элементов мошенничества и фальсификаций,...

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

16-05-2019 Просмотров:32

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

Энергетическую компанию Pacific Gas and Electric назвали виновницей самого смертоносного природного пожара...